Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Alıcı, siparişi onaylayarak Sözleşme’nin tüm şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı: elysianstore.de (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır). İletişim bilgileri web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alır.

Alıcı / Tüketici: Satıcı’nın internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır).

2. Konu

Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün

Ürünün türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onayında gösterildiği gibidir. Ürün bedeline KDV dahildir (aksi açıkça belirtilmedikçe). Kampanya ve indirimler sipariş anındaki koşullara tabidir.

4. Genel hükümler

1. Alıcı, site üzerinden verdiği siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesiyle birlikte Sözleşme’nin kurulduğunu kabul eder.
2. Satıcı, stok, tedarik veya teknik nedenlerle siparişi kısmen veya tamamen karşılayamaması halinde Alıcı’yı bilgilendirir; ödemesi alınmışsa ilgili mevzuata uygun şekilde iade eder.
3. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; hatalı bilgi nedeniyle doğabilecek gecikme veya teslim sorunlarından Satıcı’nın sorumlu olmadığını kabul eder.
4. Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme yöntemleri ve teslimat bilgileri sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulur.

5. Cayma hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim (e-posta veya iletişim formu) yapılması ve ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, varsa orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir. Cayma hakkına ilişkin ayrıntılar İade Politikası sayfasında da belirtilmiştir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Yönetmelik uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz (örnekler):

1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
3. Teslimden sonra ambalajı açılmış hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
4. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
5. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler (mevzuatta öngörülen şartlarla).

7. Ödeme

Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, sanal POS, ödeme kuruluşu vb.) yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme güvenli altyapılar üzerinden işlenir. Ödeme alınmadan ürün kargoya verilmez (kapıda ödeme seçeneği sunuluyorsa o yöntemin koşulları geçerlidir).

8. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın siparişte belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslim süresi, stok ve bölgeye göre değişebilir; tahmini süreler sipariş/kargo bilgilendirmesinde yer alır. Teslim sırasında hasarlı paket tespit edilirse kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması önerilir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı ile iletişim kurulması esastır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvurularda Alıcı’nın yerleşim yeri veya mal/hizmetin satın alındığı yerdeki yetkili merciler esas alınır.

10. Yürürlük

Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Firma Bilgileri

elysianstore (Difsan Mühendislik Yazılım Tic.Ltd. Şti.)

AdresÇeşmeli Mahallesi, 7. Sokak No:12 Erdemli/ Mersin / Turkey

Telefon +90 538 350 30 55